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Lebenslange Garantie

Wir bieten eine automatische LEBENSLANGE GEWÄHRLEISTUNG für den Erstbesitzer auf jedes von uns verkaufte MOJO-Markenprodukt. Unsere Teile sind so konzipiert, dass sie den härtesten Bedingungen standhalten, aber wir wissen, dass Stürze in unserem Sport eine Realität sind. Wenn es Ihnen gelingt, eines unserer MOJO-Teile zu zerbrechen oder anderweitig zu beschädigen, befolgen Sie bitte das nachstehende Garantieanspruchsverfahren:

1. Machen Sie ein paar Fotos von Ihrem Fahrrad und dem beschädigten oder kaputten Teil, auf dem das MOJO-Logo zu sehen ist.

2. Sagen Sie uns genau, wie es passiert ist, und lassen Sie uns wissen, dass es Ihnen gut geht.  

3. Erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Geschichte zu erzählen, und teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten kontaktieren können.

4. Senden Sie Ihre Fotos und Ihre Geschichte an warranty@mojomotosport.com. Solange alles in Ordnung ist, versenden wir innerhalb von 48 Stunden KOSTENLOS neue Teile an Sie.

5. Sobald Sie Ihre neuen Teile erhalten haben, erzählen Sie all Ihren Freunden in den sozialen Medien von Ihren Erfahrungen mit MojoMotoSport.com.

Das ist es...

 

** Wir behalten uns das Recht vor, die Rechtmäßigkeit Ihres Anspruchs zu überprüfen, und müssen Sie kontaktieren, bevor wir neue Teile versenden. Unsere lebenslange Garantie deckt nur Teile ab, die aufgrund eines Unfalls oder eines anderen Missgeschicks beschädigt oder über einen brauchbaren Zustand hinaus gebrochen wurden. Die Garantie DECKT NICHT das Ausbleichen unserer eloxierten Teile, da wir nicht kontrollieren können, wie Sie Ihr Fahrrad lagern (in der Sonne usw.) oder wenn Sie irgendeine Art von Säurewaschmittel auf Ihrem Fahrrad verwenden, das unsere Teile ausbleichen könnte. EBENFALLS NICHT ABGEDECKT sind Verschleißteile: Bremsscheiben und -beläge, Ketten, Kettenräder, Lager und Dichtungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was abgedeckt ist, rufen Sie uns einfach an und wir kümmern uns um Sie!

SEHEN SIE UNSERE JÜNGSTE ANSPRÜCHE, DIE WIR GEEHRT HABEN:

Mein Sohn ist kürzlich beim Training mit seiner SX125 gestürzt (es geht ihm gut… ein bisschen verletztes Ego…..LOL), aber sein Kupplungshebel war kaputt, wie ich sehe, haben Sie eine lebenslange Garantie.

Könnten wir bitte so schnell wie möglich einen Ersatzhebel bekommen (er hat nächstes Wochenende ein Rennen)


Unsere Antwort: 

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, damit wir Ihrem Sohn so schnell wie möglich einen Ersatzhebel zusenden können. Freut mich zu hören, dass es ihm gut geht! .

Ihr Ersatzhebel wird heute vorrangig versendet, damit er rechtzeitig für sein bevorstehendes Rennen eintrifft. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie unterwegs Fragen haben, und wir werden Sie gerne einwählen.

Von der Familie Mojo an Ihre Familie, viel Glück an diesem Wochenende!
#IRideWithMojo


 

Letztes Wochenende (25.1.-26.1.) war Runde 1 der LACC-Saison 2020. Das Wetter war kalt und regnete und der Kurs war ziemlich schlampig, schlammig und chaotisch. Da es sich um ein Enduro-Rennen handelt, habe ich nicht wirklich miterlebt, was passiert ist, aber mein Sohn sagt, dass er eine Wurzel oder etwas auf der rechten Seite seines Fahrrads getroffen hat und gestürzt ist. Zum Glück blieb er unverletzt und konnte sein Fahrrad wieder hochfahren, aber es verbogen die hintere Fußbremsplatte von Mojo nach oben. Er konnte immer noch die Bremse benutzen und fuhr ins Ziel – mit einem 1. Platz in einem Feld von 11 Fahrern in seiner Altersklasse – auch nachdem er am Start den Hole-Shot erzielt hatte. (Sehr stolzer Papa, entschuldige die ganze Prahlerei!)

Ich bin kein verärgerter oder verärgerter Kunde. Ich liebe die Mojo-Produkte, die ich an seinem Fahrrad installiert habe, und hätte kein Problem damit, ein Ersatzteil zu kaufen, wenn dieses nicht von der Garantie abgedeckt ist. Das hat nichts mit der Qualität Ihres Produktes zu tun, sondern von einem harten Kurs. Ich habe das Gefühl, dass Sie hervorragende Teile herstellen, und dies geschah nur aufgrund eines Fahrerfehlers.

Unsere Antwort: 

Vielen Dank, dass Sie Ihre Geschichte und Fotos geteilt haben. Ich bin froh zu hören, dass es Drew nach dem Unfall gut geht. Das Tolle an diesem Sport ist, dass wir uns selbst antreiben, besser zu werden. Manchmal endet das mit einem Sieg, manchmal mit einem Crash, aber ständiges Lernen ist der Schlüssel!

Wir liefern Ihnen gerne eine Ersatz-Trittplatte für die hintere Bremse, die von unserer lebenslangen Garantie abgedeckt ist. Das Tracking wird in wenigen Augenblicken in Ihrem Posteingang sein!

Ich weiß das wirklich sehr zu schätzen! Toller Kundenservice!! 
Braaap!!
- Scott Martell



An einem der besten und knorrigsten Trail-Tage aller Zeiten war der Stoke hoch, aber die Tanks waren niedrig. Zeit, zurück ins Lager zu gehen. Ich fahre mit meiner KTM 300 einen guten langen Wheelie die Forststraße hinunter und zeige mich ... etwas ist passiert und ich habe den 5. Gang verloren. Zerriss eine brandneue TLD-Hose und riss einen Bark Buster ab, bekam einen Hautausschlag und am unglücklichsten, verbogen und brach eine der MOJO-Fußrasten. Ich liebe diese Stifte!

Unsere Antwort:

Das ist sicherlich eine Möglichkeit, Ihr Mojo anzuschalten! Etwas mehr Rücktrittbremse und ich bin mir sicher, das hättest du dir gespart! Ich hoffe, dass der Unfall auf der Straße das Schlimmste war und Sie keine weiteren Verletzungen erlitten haben. Teile sind viel einfacher auszutauschen, insbesondere mit unserer automatischen lebenslangen Garantie.

Lassen Sie mich wissen, ob die Lieferadresse noch korrekt ist, und ich werde Ihnen gerne noch heute eine Ersatzfußraste besorgen!

Haha, auf jeden Fall habe ich mein Mojo an und über gewürzt, äh! Zum Glück keine Verletzungen. Die Lieferadresse, die Sie haben, ist korrekt. Vielen Dank! Lieben Sie Ihre Produkte jetzt noch mehr! 

- Tschad

 


Hallo Leute, mein Name ist Evan. Ich habe kürzlich die eloxierten Mojo-Gabelentlüfter für meine 2010er KTM 150SX bestellt, und wie Sie sich vorstellen können, sind sie einfach kaputt gegangen.



So ist es passiert:

Ich bin mit meinem Fahrrad auf Walden mx (meiner lokalen Rennstrecke) gefahren und habe einen Double getroffen. Als ich landete, hüpfte das Fahrrad aufgrund meiner fehlenden Fahrwerksabstimmung hoch und riss mich davon. Das Fahrrad drehte sich seitwärts und machte ein paar Überschläge und landete hart. Ich konnte nicht genau sehen, wie es passierte (weil ich damit beschäftigt war zu fallen und versuchte, von der Strecke abzukommen), aber die Stangen bogen sich und verbogen den Gabelentlüfter bis zu dem Punkt, an dem die Fäden rissen und Öl sickerte. Ich habe schnell den Gabelentlüfter und die Gewinde entfernt, um das Austreten des Öls zu verhindern, deshalb habe ich kein Foto am Fahrrad. An der Biegung oben am Entlüfter sollten Sie jedoch erkennen können, dass das, was ich sage, wahr ist.

Ich schätze die Garantie und die benutzerfreundliche Oberfläche der Website. Ich hatte Glück und ging mit nichts als einer Gehirnerschütterung und einer geprellten Hüfte davon. Wenn die Bilder nicht durchgehen, informieren Sie mich bitte, ich würde sie gerne in einer anderen E-Mail erneut senden.

Vielen Dank,
Evan.

UNSERE ANTWORT:

Hallo Evan,

Mann, so froh zu hören, dass es dir gut geht! Kein Problem, wir schicken Ihnen eine neue zu
Bluter morgen früh.

Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie Ihre Geschichte teilen, sie hilft allen unseren Kunden
und baut eine tolle Community auf.

Hoffentlich erholst du dich schnell und kommst so schnell wie möglich wieder weiter. Diese
In unserem Sport passieren Dinge, aber das Eingehen von Risiken und das Überwinden unserer Ängste schon
was uns ausmacht!

Ruhen Sie sich aus und sehen Sie sich Hangtown im Fernsehen an, falls Sie es noch nicht getan haben.

 


Liebes Mojo, mein Name ist Tim Fish (134 g). Ich bin ein D36-Rennfahrer. Ich habe mir kürzlich bei einem Rennen das hintere Bremspedal gebrochen. Wir waren auf der Donner Ski Ranch. Ich ging durch einen Abschnitt namens "The Rock Garden". Ich fiel und es bog sich in meine Kupplungsgehäuseabdeckung, was dazu führte, dass ich dnf. Ich war in Ordnung, ein paar Beulen und Prellungen, aber ich werde überleben. Ich fahre eine 2014er Ktm 250sxf. Es war ein tolles Rennen, das nächstes Jahr kaum erwarten kann. Bitte teilen Sie meine Geschichte und ich liebe Ihre Produkte.

Hallo Tim,

Ich bin so froh zu hören, dass es dir gut geht. Soweit ich weiß, warst du nicht der Einzige, der im „Steingarten“ verschluckt wurde. Gerne senden wir Ihnen problemlos Ersatz zu.

Dieser Ort ist der beste, bei dem ein kaputtes Fußpedal für die Hinterradbremse ihnen die Geschichte erzählt hat, und in weniger als 4 Stunden schicken sie uns einen Ersatz, das ist ein großartiger Kundenservice. Danke, mojo, erstklassig!

-Tim Fisch

 


Hier ist nur ein bisschen von einem unserer großartigen Kunden - Jeff Lingafelter

Ich wollte nur sagen, wie großartig diese Firma ist. Ich habe noch nie einen besseren Kundenservice von jemandem erhalten. Ich habe einfach nur versucht zu sehen, ob ich einen Achsblock bestellen könnte, um den zu ersetzen, den mein örtlicher Mechaniker angepasst hat, um eine Schlagpistole zu bringen, und die Gewinde im Achsblock vollständig zerstört hat. Es hat nichts mit der Qualität der Teile von mojo zu tun. Ich liebe ihre Produkte und werde nur ihre Produkte verwenden. Die Jungs von Mojo haben sich trotzdem entschuldigt und hatten nicht einmal zehn Minuten später einen neuen Achsblock in der Post und haben mir dafür nicht einmal eine Rechnung gestellt. Das ist ein hervorragendes Unternehmen, das sich eindeutig um seine Kunden kümmert. Ich bin froh, dass ich von dieser Firma gehört habe und mich entschieden habe, sie zu durchlaufen.

Danke, dass du uns das geschrieben hast, Jeff! Wir wissen, dass manchmal Dinge passieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aber egal was passiert, wir werden uns immer um unsere Kunden kümmern.

 


Hier ist eine höllische Geschichte von einem unserer Kunden – Matthew Mcintyre

Ich fuhr ein lokales Hasenrennen, sie hatten ein Foto eines Freundes auf der gerade verstorbenen Plakette, die diese Serie fuhr, und ich bemühte mich sehr, die Plakette durchzubringen, und der Scanner sagte, ich sei auf dem 3. und nahe dem 2. Platz 4. Runde rein und mein Vorderreifen hat den 3. Gang in einer Spurrille ausgewaschen und ich habe einen Baum mit meiner Vordergabel geraucht, wurde von einem Typen auf einem 450 Husky überfahren, er hat angehalten und gesagt, ich wollte dich nicht überfahren, aber ich habe es getan ' Ich habe keine Kupplung, lol, aber ich habe nur geschrien, dass es mir gut geht, und ich habe den Cycra-Handschutz zerbrochen, und der Mojo-Hebel hatte immer noch genug zum Einziehen, ist aber auf dem 5. Platz gelandet (immer noch mit Plakette versehen). Ich habe kein Bild, auf dem es steht mojo kann aber ein Bild des Pakets oder eines anderen Hebels senden.

Matthew, was für eine Art, deinen Freund zu ehren. Wir sind uns alle sicher, dass er nach unten schaute und stolz auf die Mühe war, die Sie investiert haben. Dies ist der erste gebrochene MOJO-Hebel - ÜBERHAUPT! Das muss ein harter Schlag gewesen sein, aber keine Sorge, wir werden Ihnen morgen früh ein neues zusenden.